اختتام البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين بصحة قنا تحت عنوان “القيادة والإشراف والتنظيم الإداري”
كتبت – ولاء فخري:
اختتمت مديرية الشئون الصحية بقنا، فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين بعنوان “القيادة والإشراف والتنظيم الإداري”، وذلك في إطار المبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان»، ووفقاً لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الاهتمام بشكاوى واحتياجات المواطنين والعمل على حلها بسرعة وكفاءة.
وأكد وكيل وزارة الصحة بقنا، الدكتور محمد يوسف عبد الخالق، أن الدورة التدريبية بدأت بمحاضرات تناولت دور خدمة المواطنين في المحافظة وأهمية تعزيز رضا المواطنين من خلال حل مشكلاتهم وتقديم الحلول الأمثل لتفاديها في المستقبل. وأشار إلى أن البرنامج يهدف إلى تحسين أداء مسئولى خدمة المواطنين من خلال تقديم الدعم النفسي والطبي المناسب.
من جانبها، أشادت هناء عابدين، مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، بجهود الفريق الوزاري الذي شارك في البرنامج، والذي ضم هدى أحمد مسئول برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بوزارة الصحة، و شيرين نعيم حافظ محمد المنسق الإعلامي للإدارة، إلى جانب مجموعة من المحاضرين من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة، هما إسراء عمر و ليلى عبد السلام. وأضافت أن البرنامج قدم محتوى تدريبي حديث يساهم في رفع مستوى الأداء وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
وفي ختام البرنامج، قدم وكيل وزارة الصحة الشكر لإدارة خدمة المواطنين وجميع القائمين على التدريب، معرباً عن تقديره لجهودهم المبذولة في رفع مستوى أداء العاملين. كما تم توزيع شهادات الدورة التدريبية على المشاركين، متمنياً لهم التوفيق في أداء مهامهم خدمةً للمواطنين.
