وكيل صحة قنا يزور مريضًا في منزله ويعتذر له رسميًا: لا تهاون مع من يسيء للمريض وكرامته
في لفتة إنسانية تعكس التزام القيادة الصحية بصون كرامة المواطن، قام الدكتور محمد يوسف عبدالخالق، وكيل وزارة الصحة بمحافظة قنا، بزيارة أحد مرضى الغسيل الكلوي في منزله بإحدى قرى المحافظة، لتقديم اعتذار رسمي عن تقصير حدث أثناء تلقيه الخدمة بقسم الكلى الصناعي بمستشفى قنا العام.
وجاءت الزيارة عقب تداول مواقع التواصل الاجتماعي لشكوى تقدم بها المريض، تحدث فيها عن معاناته من قصور في الرعاية الصحية خلال إحدى جلسات الغسيل الكلوي بالمستشفى.
وعلى الفور، أصدر وكيل الوزارة توجيهاته بفتح تحقيق عاجل في الواقعة، وإحالة الطاقم الطبي المناوب وقت الواقعة للتحقيق، تمهيدًا لتوقيع جزاءات مشددة على المتسببين في التقصير.
ورافق وكيل الوزارة في زيارته كل من الدكتور عبد الله حمدي، مدير إدارة الطب العلاجي، والدكتور محمد الديب، مدير مستشفى قنا العام.
وخلال اللقاء، استمع الدكتور محمد يوسف إلى تفاصيل الواقعة من المريض، مؤكدًا أن حقوق المرضى تمثل أولوية قصوى لدى الوزارة، ولا مجال للتهاون مع أي خلل أو تقصير في هذا الشأن.
وأوضح وكيل الوزارة أن جميع المرضى لهم حق أصيل في الحصول على خدمة صحية متكاملة وعادلة، مشيرًا إلى صدور تعليمات بمراجعة شاملة لأداء قسم الكلى الصناعي بمستشفى قنا العام، بهدف تحسين جودة الخدمة وضمان عدم تكرار مثل تلك الوقائع مستقبلًا.
وشدد وكيل وزارة الصحة بقنا على أن المنظومة الصحية بالمحافظة تعمل وفق مبادئ العدالة والمساواة، وأنه لا مكان لأي تقاعس أو تمييز في تقديم الرعاية الصحية للمواطنين، مؤكدًا أن حفظ كرامة المريض جزء لا يتجزأ من رسالة القطاع الصحي.
